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2022年5月, 專題

家庭支援經驗談

爾雅

過去兩年,不少港人家庭移民英國,當中不乏中產階層的知識分子,他們在經濟上較為充裕,英語方面也有一定的程度,故在生活需要的支援也相對簡單容易;只需要給他們提供一些資訊上的網路連結,尤其一些官網上的準確資料,他們便能按提示獨立處理各項生活上的難題,並自行尋求應對方法。

雖然如此,仍有部分港人家庭倉卒起行,沒有任何詳細和長遠的計劃,只是抱着一份見步行步的心情踏入這片陌生的土地;因此,無論在經濟上或情緒上都沒有充分的準備,以致在適應上遇到很多問題,尤其那些孤身上路的單身人士更感困難。

筆者在過去一年所接觸的家庭或個人中,曾給與數個家庭一些有限的支援:

首先是一個持LOTR入境的四口家庭。他們在英國這塊土地上是舉目無親,加上夫婦二人的英文水準不高且對英國並不熟識,以致抵達英國後便入住了昂貴租金的市中心酒店。在短短四個月間,他們帶來的資金已接近耗盡。經過朋友的介紹認識了筆者,透過傾談並深入了解他們的境況後,決定以眾籌方式來幫助他們在本土申請BNO簽證,目的要讓他們取得可以工作及讀書的合法身分,強化他們在英的生活能力。完成申請後,當然是為他們介紹工作,讓他們有能力歸還在眾籌當中兩筆較大的私人免息貸款,以繼續日後的生計。經過數月的努力,他們現在總算度過了困境。

另外兩個家庭,其中一個家庭是四人家庭,另一個是一位單身人士,他們在英國也是舉目無親,雖然持有BNO簽證入境,但他們因為擔心生活上的問題,故專心在尋找工作、兒女讀書、租屋等事宜,郤忽略登記家庭醫生。在筆者多次的關心及催促下,他們終於登記了家庭醫生。當他們首次見醫生後不久,四人家庭中的男戶主及那位單身人士均被查出患上了癌病。四人家庭中的女戶主還可肩負照顧的工作,情況不算太壞,需要的支援比較簡單。但那位單身人士因需要接受一段化療,在個人起居方面有一定的難度;故此筆者聯絡了一些有心人,在他接受治療期間給予生活上各方面的照顧。

還有一個家庭,兩夫婦在港時已發現正在英國留學的兒子染上了毒品,並有酗酒的惡習。夫婦抵英後便找筆者傾談,想要給他們的兒子一點輔導。經過詳細傾談及深入了解後,筆者感到情況已非一般輔導可以處理。因此,筆者鼓勵他們向家庭醫生尋求意見並作出轉介,如有極端情況則非報警不可。現在那兒子正接受精神科的治療。

從以上四個親身處理的個案中,筆者得着一些對支援家庭的心得——

首先,面對一些需要幫助的家庭時,不應單靠個人的力量去應付每件事情。當然,個人先行作出詳細的傾談和了解是必須的,但最後仍需以團隊的模式給與各種可能的幫助。當然,你必須向受助家庭作出適當的解釋,在徵得對方同意後,才實踐應有的各項援助。

第二,若有金錢上的往來,如眾籌等,必須有監察的機制,保證所籌募的款項能達到如期的目的,也必須向捐款者有適當的報告,令捐款者安心。

第三,不要忽略可用的社會資源。雖說持BNO VISA居英的人士,在未來六年未能享有任何福利。但有些基本上的供應還是可以使用的。例如:癌症病人接受診治過程中,需要交通接送的安排;患有不明病徵時,可致電111作線上醫療查詢等。在支援過程,適當地運用社會資源可以減輕不少壓力,合宜的轉介也可避免事情的惡化。

此外,親善探訪或定期的電話慰問,也是值得花時間去安排的。尤其有信仰的人士,面對面或是電話的禱告,也是對受支援家庭的一個很好的鼓勵與安慰。