爾雅
過去兩年，不少港人家庭移民英國，當中不乏中產階層的知識分子，他們在經濟上較為充裕，英語方面也有一定的程度，故在生活需要的支援也相對簡單容易；只需要給他們提供一些資訊上的網路連結，尤其一些官網上的準確資料，他們便能按提示獨立處理各項生活上的難題，並自行尋求應對方法。
雖然如此，仍有部分港人家庭倉卒起行，沒有任何詳細和長遠的計劃，只是抱着一份見步行步的心情踏入這片陌生的土地；因此，無論在經濟上或情緒上都沒有充分的準備，以致在適應上遇到很多問題，尤其那些孤身上路的單身人士更感困難。
筆者在過去一年所接觸的家庭或個人中，曾給與數個家庭一些有限的支援：
首先是一個持LOTR入境的四口家庭。他們在英國這塊土地上是舉目無親，加上夫婦二人的英文水準不高且對英國並不熟識，以致抵達英國後便入住了昂貴租金的市中心酒店。在短短四個月間，他們帶來的資金已接近耗盡。經過朋友的介紹認識了筆者，透過傾談並深入了解他們的境況後，決定以眾籌方式來幫助他們在本土申請BNO簽證，目的要讓他們取得可以工作及讀書的合法身分，強化他們在英的生活能力。完成申請後，當然是為他們介紹工作，讓他們有能力歸還在眾籌當中兩筆較大的私人免息貸款，以繼續日後的生計。經過數月的努力，他們現在總算度過了困境。
另外兩個家庭，其中一個家庭是四人家庭，另一個是一位單身人士，他們在英國也是舉目無親，雖然持有BNO簽證入境，但他們因為擔心生活上的問題，故專心在尋找工作、兒女讀書、租屋等事宜，郤忽略登記家庭醫生。在筆者多次的關心及催促下，他們終於登記了家庭醫生。當他們首次見醫生後不久，四人家庭中的男戶主及那位單身人士均被查出患上了癌病。四人家庭中的女戶主還可肩負照顧的工作，情況不算太壞，需要的支援比較簡單。但那位單身人士因需要接受一段化療，在個人起居方面有一定的難度；故此筆者聯絡了一些有心人，在他接受治療期間給予生活上各方面的照顧。
還有一個家庭，兩夫婦在港時已發現正在英國留學的兒子染上了毒品，並有酗酒的惡習。夫婦抵英後便找筆者傾談，想要給他們的兒子一點輔導。經過詳細傾談及深入了解後，筆者感到情況已非一般輔導可以處理。因此，筆者鼓勵他們向家庭醫生尋求意見並作出轉介，如有極端情況則非報警不可。現在那兒子正接受精神科的治療。
從以上四個親身處理的個案中，筆者得着一些對支援家庭的心得——
首先，面對一些需要幫助的家庭時，不應單靠個人的力量去應付每件事情。當然，個人先行作出詳細的傾談和了解是必須的，但最後仍需以團隊的模式給與各種可能的幫助。當然，你必須向受助家庭作出適當的解釋，在徵得對方同意後，才實踐應有的各項援助。
第二，若有金錢上的往來，如眾籌等，必須有監察的機制，保證所籌募的款項能達到如期的目的，也必須向捐款者有適當的報告，令捐款者安心。
第三，不要忽略可用的社會資源。雖說持BNO VISA居英的人士，在未來六年未能享有任何福利。但有些基本上的供應還是可以使用的。例如：癌症病人接受診治過程中，需要交通接送的安排；患有不明病徵時，可致電111作線上醫療查詢等。在支援過程，適當地運用社會資源可以減輕不少壓力，合宜的轉介也可避免事情的惡化。
此外，親善探訪或定期的電話慰問，也是值得花時間去安排的。尤其有信仰的人士，面對面或是電話的禱告，也是對受支援家庭的一個很好的鼓勵與安慰。
