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2021年11月, 健康寶鑑

心安家寧: 續談如何安慰哀傷的人

梁梓敦(安寧服務社工)

上期的文章提及安慰喪親者的其中兩種建議方法分別是鼓勵對方分享感受以及有關死者的往事,又或者分享你自己的感受。正如《聖經》所教導的:「與哀哭的人要同哭。」(《羅馬書》十二章15節)本期會續談此主題,再建議另外兩件可以為哀傷的人帶來幫助的事。

可以分擔對方日常生活工作

佩芬是30多歲的中國內地新移民女士,她與丈夫結婚五年,育有一個四歲兒子。他們一家原本生活尚算平穩,丈夫有穩定的工作和收入,而她是家庭主婦。可是有一天丈夫突然遇到交通意外而去世,她除了要面對喪夫之痛外,同時還需要繼續處理日常家務。她的大嫂居住在附近,察覺佩芬的情緒非常低落,擔心她未必能好好照顧自己和孩子,因此每天早上到她家幫忙做飯、清潔等工作,然後再帶孩子上學放學。她跟佩芬說:「我不知道可以怎樣安慰你,所以我只能幫忙處理家務和照顧孩子,你只需要好好休息便可以了。」大嫂足足幫忙了接近一個月,而佩芬亦慢慢恢復過來。大嫂確實沒有說太多安慰的話,但她認為大嫂在那段時間的幫助,較任何一句安慰話都更貼心、更有用。

有很多喪親者都分享,在他們傷心艱難之時,除了記得一些有傷害性的所謂安慰話外,另外就只會記得那些曾具體提供幫助的人和他們所做的事。與其去尋找一句合適又有用的安慰話,不如多留意對方是否有些生活方面的事需要協助。請不用將這些事想得太過複雜,協助打理家務、照顧孩子、陪伴辦理殯葬事宜、陪伴尋求其他專業人士協助等就已經可以。

陪伴對方完成需要做或想做的事

當一個人去世後,往往有很多程序需要處理,例如辦理死亡證、尋找合適的殯儀服務和遺產處理等。如果死者是因為意外、急病或自殺等原因而死亡,更有可能需要面對警察調查、解剖和法庭審理等事情。李太是一間跨國公司的經理,她的工作能力備受認同,而且有下屬數十人。有一天她的丈夫在駕駛期間突然心臟病發去世,經過一輪調查後,警察證實他的死因並無可疑,並通知李太拿取丈夫的死因報告。她表示這事件對她而言,本應是一件非常容易完成的事,但她卻在一星期前開始感到焦慮和不安,甚至因此而失眠。最終她的一位朋友留意到她的情況,主動表示可以陪伴她去拿文件。當日的流程確實非常簡單,不消十分鐘就已經拿到文件,而過程中她的朋友亦沒有說什麼,但她卻因為有人陪伴在旁而感到安心。

劉婆婆的老伴兩年前因癌症而去世,自此仍然感到哀傷。由於她並無孩子,而且有少許行動不便,所以當年將丈夫的骨灰安放在墳場後,便一直都沒有再去掃墓。有一次我問劉婆婆有何心願想去完成的時候,她就向我表示希望可以去墳場探望老伴。之後我就約了一位義工,並且安排好交通工具,在一個晴朗的日子陪劉婆婆去掃墓。或許已有兩年沒見,當去到墳前時,她仔細地清潔丈夫的相片,並且向著相片細數這兩年來的思念和經歷。掃墓過後,她表示心情輕鬆了,因為這兩年來她一直對自己未能去掃墓而耿耿於懷。自此以後,我每年都繼續安排義工在春秋時候陪伴她去掃墓。

透過以上的兩個故事,我想讓讀者們了解到安慰喪親者並非要口才了得,又或具備輔導知識和合資格的人才能做到。只要你多留意他們在生活方面的需要,作出實際支援。又或者察覺他們有些必須要做或想去做的事,然後陪伴他們好好完成,那麼你就已經是一位稱職的安慰者。