Lilian Lau（英國心泉）
「英國心泉」的輔導個案會有不少既有面對情緒困擾，但同時也有特殊教育需要(SEN)的孩子如有言語障礙、自閉症、專注力失調及過度活躍症的學童。這類孩子要走出情緒低谷，是要家長、輔導人員、學校等花較多心力和孩子同行。家長要先為孩子做好「情緒儲備」，適時取用，才可減少「情緒破產」出現的危機。
預備情緒出氣口
若孩子喜歡畫畫、做手工、聽歌、看書，那是暫時放下不斷升溫的不安與焦慮情緒的好方法。運動也是好方法，但若是有比賽成分，一旦輸了又可能不憤氣。最好是有一款自己一個人也可完成的運動，如游泳、慢跑等。
情緒預演
日常生活，看卡通片、電影，在街上也會遇上別人在表達情緒，爸爸媽媽要捉緊時機拿來解釋一下別人是在表達什麼情緒，那種表達有什麼好處及問題。還有最重要的教材更應來自家人及孩子本身，當然不是在家找反面教材、數落伴侶及子女，而是當家人及孩子做得好時在孩子面前，加以讚賞及指出值得嘉許的原因。
家長示範
你是否了解你自己的情緒，你會否習慣向伴侶及子女表達你的情緒?這不是說當父母感到憤怒時，就可對家人破口大駡。那是發脾氣，不是表達情緒！認知及表達情緒是要將事件及情緒結連關係如「我覺得很氣憤，因為我見到／聽到／遇到……」，以適當語氣、表情、肢體動作告訴孩子你當刻的情緒及引發情緒的事件。這不是說感到憤怒時，就可大聲地向孩子說話，甚至作狀出手或真的出手打孩子。感到憤怒時，可以是以肯定的語氣和孩子解釋憤怒的原因。
負面情緒爆發後的修復
有些孩子發脾氣時會推跌家中物品，然而發洩過後誰人收拾？冷靜過後，孩子要學習為自己的行為負責，為自己做成的破壞，作出善後處理。父母可以陪伴一起執拾，但孩子必須一起參與。同樣，你也有失控的時候，你又是否事後當什麼也沒有發生過？
理解與陪伴
請記住即使你武功高強，也無法為孩子抵擋所有衝擊。當衝擊來臨，我們只能聆聽、陪伴，可以問問孩子他們想做什麼去抒發情緒？有什麼方法去處理造成自己情緒困擾的事情，然後問孩子想你提供什麼協助。讓孩子學習成為自己情緒的主人，學習為自己「情緒儲備」以面對人生的種種挑戰。
