高司祺
生活中無可避免地總會碰到粗魯的人，可能是在工作中常常打擾你的同事，或是說風涼話的家人。應對無禮的人是一個挑戰。然而，你還是可以用優雅的姿態處理。
首先、保持冷靜和鎮定。當有人對你無禮時，你自然會感到不安或憤怒。但是，不快或生氣只會使情勢升級，使其更難解決。對策是深呼吸，並試圖保持一個中立的語氣。這將有助於化解緊張局勢，創造一個更有建設性的對話。
第二、不要把問題個人化。你很容易覺得某人的無禮是對你的人身攻擊，但更多的時候，這些行為是他們自己的問題和沒有安全感的反照。方法是儘量把注意力放在需要解決的具體行為上。
第三、針對行為不針對人。例如，不要說：「你太粗魯了，老是打斷我！」你可以試着說：「當你在會議上打斷我時，這讓我很難表達我的觀點。」這種方法更有成效，因為它讓對方看到他們的行為是如何影響你的，而不會感到被攻擊從而作出更激或更粗魯行為。
第四，使用 「我」來陳述事件。當你質疑某人的不當行為時，使用「我」而不是「你」的陳述。例如，不要說「你總是在會議上打斷我」，而是說「我在會議上被打斷時感到很沮喪」。使用「我」的說法可以讓你表達你的感受，而不會讓對方感到受到攻擊。
第五，設定界限或底線。如果某人的無禮一直無改變，那麼你就要設定界限以保護自己。這就意味着要避開這個人或減少與他的互動，把自己的福利優先，從有害或不舒服的情況下解放開來。
第六，以身作則。對付無禮的人的最好方法之一是以身作則，做好行為的模範。這意味着即使他人待你不善，你也以善意和尊重對待他人。當你這樣做，會創造一個正面積極的環境和氣氛，從而鼓勵其他人仿效。
通過使用這些方法，你可以在大多數情況下以優雅淡定的姿態駕馭困難的局面，同時，你可以讓自己的不受影響，保持尊嚴，記住，你應該得到尊重。
對於公眾場合中的陌生人，當他們對你無禮時，保持冷靜和儀態是很重要的，你可以笑一下，不理他們，繼續做你的事，走你的路，不要跟他們一般見識。
