Lilian Lau（英國心泉）
香港實行一校兩社工，若學校有較多SEN學生，不少學校又會額外聘請輔導員或社工為有特殊學習需要的學生提供個別或小組訓練。但英國學校沒有學校社工這職位，大部分也沒有聘請輔導員。根據教育部門提交予國會的文件，2017年研究指有84% 的中學及56%小學有為學生提供精神健康支援服務如輔導服務、教育心理學家、一對一支援、支援小組等。而有提供輔導服務的公立學校約佔6成，當中一半每星期只提供少於5小時的輔導服務。為此，英國政府近年增撥資源，對應青少年精神健康支援服務不足的情況，如設立Mental Health Support Team為學校提供額外支援，預計今年服務可涵蓋35%的學生。
假如在英國想找輔導服務，家長可以怎辦?
若輔導的對象是孩子，可先向學校了解該校的輔導服務。輔導可以由校內或外判機構提供，部分學校會由註冊輔導員或治療師、有輔導文憑的職員、有輔導訓練的老師或教學助理為學童提供支援。家長宜先查閱學校的網頁，了解相關負責部門如培育組(Pastoral Care Team)、輔導組、學生福祉組(Student Wellbeing Team)、特殊教育需要支援組(SEN Team)的分工後，因應希望子女可獲得的服務，再與負責老師聯絡。即使學校因資源所限未能協助，家長也可詢問能否轉介或介紹地區政府或區內的志願團體。
若是家庭問題、子女管教問題，在香港可以聯絡家庭服務中心或學校的社工。來到英國，這類服務不是由學校提供。大部分地區政府會統稱為Early Help System，即按不同需要程度，由不同的服務機構提供各類支援。當中普遍支援(Universal Support)是以活動為主，由兒童中心、青少年中心、志願機構與社區組織提供。若需要更多支援(Additional Support)如小組活動、熱線、輔導等短期服務，會由兒童中心、青少年中心、區內輔導組織或熱線等提供。對象是家庭或社交關係稍遜、有輕度情緒、精神健康學童，也會提供支援予家長。若需要更密集支援(Intensive Support)或專家支援(Specialist Support)，可聯絡地區內Early Help Unit，部分地區可由家長或年青人自行申請，亦有些區域要透過學校或上述提及的組織或家庭醫生作出轉介。
若是遇上精神問題或嚴重情緒困擾，家長可向家庭醫生要求轉介兒童及青少年精神健康服務(CAMHS)及成人精神科服務，但未必會聽過Single Point of Assess的機制，此評估會由資深護士或輔導員進行，從而安排至NHS或社區的精神健康服務，而部分地區可由家長或年青人自行申請服務。若想尋找談話治療(Talk Therapy)，成人或16-17歲年青人可自行申請NHS Talk Therapy服務，服務包括課程、小組、個別面談等。
最後要注意：由於不同地區政府服務名稱、形式、範圍及對象年齡也會有所差異，大家宜上網用本文曾提及的一些關鍵詞，再輸入地區，就應較容易找到當區的服務了。
