桂連
人與人之間的溝通是一個大學問，我在這方便是非常的弱，不知道怎樣和陌生人打開話匣子。但有時發現明明是新相識，卻感覺似是舊知己。
1980年的一個喜宴，坐在一個比我稍微年長微胖的女士旁，她衣着很樸素，留着直髮，我對她很有好感。
我們自我介紹之後，就滔滔不絕談得很好，大有相逢恨晚之感。因為她和我的遭遇差不多——工作崗位相同，遇到的語言困難、文化差異，所以越談越起勁，說得很投契，很開心，一下子她就似乎成了我的舊相識。
1999年，我去了一間照顧有學習障礙者的院舍做工。因為我是新入職，和那裡的員工和被照顧者都在磨合的階段。
那裡的工作非常緊湊，早餐後要清理飯廳抹地，但有一個學習障礙者卻在欺負新人的我，說什麼也不肯離開。我抹不了地。因為我的溝通技巧不好，和她硬碰，一直僵持着。另一員工見到，走到她面前，好言相勸，只是誇了她幾句，她就乖乖地離開了。這次的經歷，給了我一個好好的溝通示範。
我丈夫是退智症患者，和他溝通真的要最大的耐性，而最麻煩的事是有醫院或醫生預約，要趕緊出門時，先替他換好衣服和鞋襪，然後自己去換，完了就可以出門了。但這時打量他一下，外套被他脫了，乘車卡又被拿走了，也不知放到哪裡去了，心急如焚的我，什麼不好的說話、不經大腦的說話，一古腦兒地衝口而出。事後自己後悔，也傷害了他的自信心、自尊心。雖然道歉，但說出的話，始終留在他的腦中。
《聖經.箴言書》廿五章11節：「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。」好得無比。我們說話要先思考才說出口。《以弗所書》說：「污穢的言語，一句不可出口，只要隨事說造就人的好話，叫聽見的人得益處。」
牧師也教導說：「良言一句三冬暖；惡言一句六月寒。」一句合適的說話令人時常得益溫暖，不好的說話，令人夏天也感到寒冷，似利刀一樣地傷害人。
求上帝讓我有智慧，讓我有機會學習說話的技巧，常常說出能鼓勵人、造就人的話。奉主名求，阿們！
