高司祺
如果我們經常順從和遷就他人，「不」字就難以說出來，但是又會增加個人的不方便甚至惹來麻煩。所以，掌握禮貌地拒絕別人的提議或請求的技巧或者藝術，是保持界限、有效管理時間和維護個人福祉的一種智慧。學會優雅有禮地說「不」，可以增進人際關係，減輕壓力，促進相互尊重。以下是一些簡易的策略供你選擇，根據不同的情景，可以幫助你巧妙地應對，又不得罪人。
坦誠直接
在拒絕別人的請求時，一定要直截了當，不曖昧，態度誠懇。避免為自己的拒絕找借口或編造理由。相反，禮貌地表達你拒絕的理由。例如「我很感謝你的邀請，但我有一些事情需要處理；很感激，但這個週末我已經有安排了／有朋友到訪」。
表達感激之情
即使你拒絕了邀請，也要對這次機會表示感謝。在婉言謝絕之前，要感謝對方的體貼或善意。例如「謝謝你能想到我，但很可惜，這次我不能參加了；你真有我心，每次都邀請我，但是那天我剛好有會議／生日宴會／孩子畢業，等等」。
提供選擇
如果你無法答應請求，請酌情考慮提供選擇，這樣既能表明你願意提供幫助，又能保持自己的底線。例如「我現在無法承擔這個項目，但我可以推薦一個人幫忙」；「這個週六我剛好搬家，下週六可以嗎？（如果你真的想答應）」。
使用自信的語言
婉拒時，自信是關鍵，使用自信的語言，明確傳達你的決定，不留誤解的餘地。避免過度道歉或用不確定和曖昧的語言，以免讓對方誤會。例如「很抱歉，但我現在不能答應」，可以改為「我很感謝你的提議，但我現在答應有困難（不要說我不能答應）」。要訣就是先肯定後否定，例如「你這個方案很好，但是超出了我們的預算。」
要有同理心
說「不」可能會給對方帶來失望或不便，所以你要以同理心和善意作出回應。承認他們的感受，並向他們保證你的決定並不反映你與他們的關係。例如「我理解這可能會令你失望，希望今後我們能找到其他合作機會」；又或者「我明白你現在很需要這筆錢，但是我也有周轉的困難，我們一起找XXX商量一下好嗎？」。另外在拒絕對方的請求時，要全神貫注，認真傾聽對方的關切或需求，這既是尊重對方的表現，也有助於促進坦誠交流。
堅持自己的底線
如果一個承諾或幫忙需要承擔額外壓力或責任，或超出個人能力時，認識並尊重自己的底線非常重要。優先考慮自己的福祉，不要覺得有義務而對所有要求都說「是」。記住，說「不」是一種自我保護和權利。如果對方在你拒絕後仍然堅持，那麼在保持禮貌的同時堅定自己的決定是很重要的，重申你拒絕的理由，並向對方保證這並不反映你對他們的負面看法和感情。
