Lilian Lau（英國心泉）
按英國的「特殊教育需要及殘疾學童處理指引(SEND Code-of-Practice) 」，特殊教育的需要在分類上和香港大同小異；但英國會較詳細評估學童的需要，比如香港在評估學習能力時多只是評估智力及讀寫能力，而英國不單看學術表現，也會注重分析學生各方面能力，如理財、自理、獨立生活等。不少香港家長會期望英國學校可提供如香港學校的一站式服務，例如社交小組、言語治療等服務，但這正正是英國與香港對照SEN學童需要其一大落差所在。香港較重視課後的訓練，政府會撥資源給學校，讓學校購買不同的外購服務補足孩子的不足。但英國強調的是尊重不同的差異，對SEN學童在課室的行為表現有較大的包容度，在課程上、學習要求上也有較多調適的空間。英國特殊教育需要支援的理念是尊重孩子的個性及差異，透過學校、社會的共融氣氛，為孩子營造合適成長的環境以發揮其所長。
學校及地區教育部門會分不同階段辨識、評估學生的需要及提供支援。第一部分是校本階段，由學校負責辨識及提供特殊教育需要的支援(SEN Support)。第二部分是申請「教育健康及關懷計劃(EHCP)」的階段，由當地教育部門(Local Education Authority)負責，若校本支援不足以滿足學生的需要，學校可轉介學生申請EHCP，而家長亦可自行申請。不論哪個階段，學校在評估、制定及提供支援上，也有不可或缺的角色。英國與香港主流學校一樣，也會按學生的需要程度劃分支援級別。香港學校是分3個階層，取得第三層支援的學童，學校會為其設定「個別學習計劃(IEP)」，全校計只有幾位同學可取得此級別的支援，但在英國學校擁有個別學習計劃的學童人數卻更多。要讓學校了解子女的需要從而設定個別學習計劃，除了要提供相關報告外，家長要先了解孩子的需要及所面對的困難，以及以下程序，並常與學校保持溝通。
首先學校需要一段時間觀察學童的表現。老師需定期檢視所有學生的進度，為協助每一個學生達至其應有的水平，老師需要為學生提供支援，而對孩子所作的課堂支援方案及成效也需被妥善記錄。家長可利用家長會，向班主任、科任老師查詢他們對孩子學習進度的分析，要求老師就孩子的特殊教育需要提供課堂支援，亦可了解老師曾作支援的方法及成效。
根據SEND Code-of-Practice，經過一段時間觀察及採用「評估-計劃-執行-檢討」流程後，若支援效果未如理想，家長可要求校方給予更多支援。校內負責統籌特殊教育需要支援的SENCO要負責評估學生的需要，也要將學生登記入「特殊教育需要學生名冊(SEN Register)」。當決定制定個別學習計劃時，相關老師及家長皆可參與，就IEP提供意見。IEP應要仔細設定具體目標、達成目標的方法、監督及檢討的方法。個別學習計劃通常會有數個短期目標，按學生的個別需要聚焦於不同範疇，如(1)讀寫能力、數學計算能力；(2)課堂投入；(3)社交情緒等，提出在課堂、小組甚或個別的支援方案。家長／照顧者應要求取得個別學習計劃的副本存檔備用。如果學生的進度仍和計劃有差異，SENCO應尋求學校的跨專業特殊教育支援團隊的意見。如果決定外來機構的協助是對孩子有益，校方需取得家長同意作有關轉介，又或要考慮是否需要申請EHCP了。
「英國心泉」所接觸的SEN家長不時表示，部分學校在執行指引上有所落差，部分學校較少主動與家長交代及溝通。要保障孩子的福祉，家長先要知己知彼，主動與校方聯繫。
