梁梓敦（安寧服務社工）
黃先生的女兒在參加學校活動時不幸遇上交通意外而去世，死的時候只有15歲。當天我的工作是陪伴她的父親到公眾殮房認遺體。香港的殮房大約只有一百多呎的空間，灰白色的牆壁，牆上完全沒有任何裝飾，只有基本的用具例如時鐘。進入殮房後，該年輕女孩的遺體就躺在一張鐵床上，身上蓋着白布，只有頭露出來。由於意外撞到她的上半身，所以頭和臉都佈滿傷痕，甚至已經撞至頭骨變形。黃先生看着已經死去的女兒，一句話都沒有說，也沒有哭，只是沉默地看着，大約過了半分鐘，他才說：「嘩，原來撞得這麼嚴重！」當時我雖然站在他旁邊，亦受過社工課程訓練，但竟想不到可以說什麼來安慰他。那刻我發現原來當面對極端哀傷和沉重的環境，會連一句話都說不出口。最終我選擇輕輕搭着他的肩膀，不發一言，讓他感到我在現場陪伴他一起面對。
這經歷讓我明白，當到了極度哀傷的情況，最有效的安慰原來就是默默地陪伴，不要讓對方孤獨一人面對。有些人誤以為在陪伴過程中不說話，或許會讓人感到不自在，甚至會質疑自己就這樣站在對方身邊是否確實有用——事實卻與此相反。備受推崇的北美悲傷教育學者愛倫‧沃福特(Alan D. Wolfelt)曾歸納以下11項原則，為「陪伴」做了貼切的描述：
- 陪伴是出席他人的痛苦情境，而非幫他們解除痛苦。
- 陪伴是與另一個人一起進入心靈的荒漠，而非肩負尋找出路的責任。
- 陪伴是對心靈保持敬意，而非專注在智能。
- 陪伴是用心傾聽，而非用腦分析。
- 陪伴是見證他人的苦難歷程，而非評論或指引這些苦難。
- 陪伴是幽谷伴行，而非帶路或追隨。
- 陪伴是發現沉默的奧妙，而非用言語填滿每一個痛苦的片刻。
- 陪伴是保持靜止，而非急着向前行。
- 陪伴是敬重失序與混亂，而非強加秩序與邏輯。
- 陪伴是向他人學習，而非教導他們。
- 陪伴是表達想了解的心意，而非表現專業。
作為一位安慰者及陪伴者，這11項原則是非常重要的提醒。真正的陪伴是應該由對方作主體，他停的時候跟着停，他行的時候跟着行，不用拉扯或催迫對方加速。整個過程只需要接着對方拋出來的所有情緒和煩惱，而不需要不斷將自己的想法和意見給予對方，因為你希望行的方向，未必是對方當刻想去的方向。或許你會為他只能緩慢前進感到焦急，但仍然千萬不要給予壓力，請保持耐心和信心等待他走出幽谷。如果你願意，可以在心內為對方祈禱，求天父親自醫治和安慰他受傷的心，並祈求他有平安。
